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考试报名

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常见问题

1、忘记帐号密码怎么办?

如忘记账号密码有两种方式可以索回:(1)可点击TOEFL Junior官方网站首页“进入个人报名”链接,在弹出的页面中点击“立即取回”,通过密码提示答案找回账号密码;(2)可致电考生服务热线021-61948898,或咨询在线客服(官方网站首页左下角图标)。

注:现报名网站不支持邮箱索回账户密码功能。

2、TOEFL Junior考试对报考年龄有无限制?首次参加TOEFL Junior公开考试,如何注册账号?

报考TOEFL Junior考试,考生年龄须在17周岁(含)以下(计算方法:考试年份减去出生年份,结果小于等于17,即可报考;若大于等于18,则不可报考)。

TOEFL Junior公开考试采用在线报名,点击TOEFL Junior官方网站首页“进入个人报名”链接到在线报名入口进行注册报考。考生注册报考账号并报考后,可通过在线支付报名费用。

3、报名系统中考生个人信息有误,如何进行更改?

考生信息:姓、名、姓(拼音)、名(拼音)、性别、证件类型、证件号码、出生日期、MiddleName、日间联系电话、手机、电子邮箱、邮寄地址省、邮寄地址市、邮寄地址、邮编,一旦提交成功,考生无法自行进行修改。如填写错误,请致电TOEFL Junior考试客服中心申请修改!

4、如何打印准考证?何时开始打印?

在每次公开考试日期当周的周一,在线个人报名的考生通过登陆考生平台获取电子准考证;通过报名点报名的考生,到报名点领取准考证。考生准考证用A4纸横向打印出来使用。

5、打印出的准考证上发现个人信息错误如何修改?

在报名时如果提交的个人信息(中英文姓名、生日、证件号码、邮寄地址等)有误,将反映在准考证上,请考生在去参加考试之前,检查这些信息并按照准考证上的指导更改。考生需在准考证上签字确认,在考试当天交给考场管理员,考后安排统一修改。

6、考试结束后多久公布成绩?

如果考生通过TOEFL Junior官方网站个人缴费报考北京、上海、广州等地的公开考试,在考试结束两周后的周一,考生点击TOEFL Junior官方网站首页“进入个人报名”链接,使用报名注册时的账号和密码,登陆考生平台即可查询分数和下载成绩报告单电子版;如果是通过各城市报名点报考的机构考试,考生个人账户将统一进行注册,在考试结束两周后请联系报名点机构查询成绩,亦可向其索要考生个人账号和密码自行查询。

成绩报告单纸质版会于考试结束后的一个月左右寄送。如是个人通过TOEFL Junior官方网站报考,将按照注册账户时填写的地址直接寄送给考生或家长;如是通过报名点机构报考,将统一寄送给机构。

7、已报考多个考试时间段,如何进行缴费?

在“我要支付”中选择需缴费的科目进行在线支付,即可为所报考科目缴费。

8、考生的报考区域、报考科目需修改,如何操作?

如考生已报考成功且未缴费,可在本次报名截止前点击“已报考的科目”,删除本次考试的报考信息,再重新进行报名。
如考生一旦缴费成功,将无法修改报考区域、报考科目。

9、TOEFL Junior公开考试是否有缴费截止日?

有,缴费截止日即是报名截止日。公开考试是在考前两周截止报名。

10、在线支付金额是否有限制?

在线支付金额无限制,考生可根据报考科目自由组合支付金额。

11、考生已缴费但是网上至今仍显示“未缴费”,该如何处理?

在线支付可能会由于网络延时导致状态刷新延迟,请在支付成功后耐心等候2小时左右。如2小时后网上仍显示未缴费,请先核实用于支付的银行卡上是否被扣除了相应报名费用,确认已被扣除的可拨打TOEFL Junior考试客服中心咨询,如果确认未被扣款请重新支付。

12、为什么我无法为X月的考试在线缴费?

请先确认是否已报过该时间的考试并确认缴费截止日未过,如本次考试已报考成功(可在考生个人主页右边下方,查看到已有的考试科目及时间,如已有,请直接点击该网页上方的“我要支付”,选择在线支付即可。

13、公开考试个人报名如何申请发票?发票何时可以邮寄?

在个人账户中完成报考操作后,本次报名截止前,点击“已报考的科目”,在发票申请一栏,即可申请发票。发票抬头只能选择“个人”,请如实填写发票申请人姓名。若个人姓名填写信息不完整,则一律按“个人”开具。
如在本次报名期间成功申请发票,将在考试结束后一个月内邮寄出发票,为方便考生能在第一时间收到发票,请详细填写“基本信息”中的邮寄地址。

注:目前TOEFL Junior公开考试报名价格为450元,考生在实际支付时会产生4元快钱手续费用,这笔快钱手续费用不在发票开具之列。

14、没有在报名期间申请发票的个人考生,是否还可以补办申请?

如考生未在本次考试报名截止之前在网上提交索取发票的信息,不可以再申请。

15、如无法参加考试,该怎么办理退考?

如考生未缴费,可在本次报名期间登陆考生平台,点击“已报考的科目”,删除本次考试的报考信息,取消本次考试。如考生一旦缴费成功,将无法取消考试,考生因故不能参加考试将视为弃考,考试费不予退款。

16、成绩单有有效期吗?

ETS认可的TOEFL Junior考试成绩有效期为2年,但成绩使用机构可自行决定成绩的使用期限。

17、成绩单可以委托TOEFL Junior中国管理中心进行"送分"吗?

目前,TOEFL Junior中国管理中心尚未开放“送分”的业务,如考生有申请海外学校递交成绩单的需求,请自行进行投递。 

注:现部分海外学校接受成绩单电子版,考生可登陆个人报名账户下载成绩单并直接发送给所要申请学校的官方邮箱(事前需与该学校确认)。

18、成绩单如何进行额外申请?

TOEFL Junior纸质成绩单,每次考试后只免费寄送一份,如考生需要多张成绩单,请联系官方网站在线客服,或发邮件至:service@toefljuniorchina.com咨询相关流程(因成绩单为带有ETS防伪标识的特殊纸张,再制作将包含一定的成本费用)。额外成绩单申请期限为:从考试日期算起,接受一年以内的申请。

电子版成绩单,可在每次考试后的两年之内,登录考生个人账户无限次下载。

19打开报名网站进行注册或登录时,界面提示“请使用MicroSoft Internet Explorer浏览器”,或遇到邮寄地址下拉菜单无法获取、及界面显示异常等情况。

该类问题主要是由于所用浏览器不兼容所致,目前报名网站仅支持IE8、IE9及IE10浏览器,其他浏览器可通过以下方法解决:

1)IE11浏览器(推荐):单击浏览器“工具”按钮(位于界面右上角的齿轮状按钮,或使用快捷键“Alt+X”),选择“兼容性视图设置”,将“ata.net.cn”添加至兼容性视图中,然后关闭对话框,刷新重试即可。

2)谷歌浏览器:

第一步:单击打开浏览器设置下拉菜单(通常位于右上角三条杠状按钮),选择“设置”,然后选择“扩展程序”选项卡,再单击“获取更多扩展程序”(如没有该项,则点击“浏览Chrome网上应用店”);

第二步:进入“网上应用店”,在搜索框键入“IE tab”,搜索IE兼容插件,选择相应的插件点击“添加至Chrome”,安装成功后会在浏览器地址栏右侧新增“IE tab”插件按钮;

第三步:打开报名网站,点击“IE tab”插件按钮,界面会在IE兼容模式下重新打开,即可正常登入浏览。

3)其他Chrome内核浏览器、Firefox浏览器可采用类似方法安装“IE tab”插件打开,或使用浏览器自带IE兼容模式打开。

20打开报名网站进行注册或登陆时,界面提示“500内部服务器错误”,无法正常浏览

该类问题集中发生在Windows10系统中,主要是由于该系统下某些网络设置会阻断访问网站的服务器,建议更换Windows7或WindowsXP系统访问。

TOEFL Junior中国管理中心电话:010-83410099 考生服务热线:021-61948898 报名咨询邮箱:service@toefljuniorchina.com